アイコスの加熱ブレードが折れた時の対応方法

タバコ





日ごろ愛用しているアイコス(iqos)のアイコスホルダー内にある加熱ブレード(ヒートスティックを刺すブレード)が折れた時の対応方法について書いておきます。

アイコスの使い方や故障の時の対応方法については以前長文で詳細に記事を書きましたので、アイコスについて全体的に知りたい方はそちらをご覧ください。

アイコス(iQOS)の使い方と故障・不具合の対応方法

2017.03.12

アイコスホルダーの調子が悪い・・・アイコスが吸えない

アイコスポケットチャージャーの留具にヒビが入ってしまい、

輪ゴムなしには充電ができない状態になったので保証期間で新しいものに変えてもらって一安心をしていた矢先、今度はアイコスホルダーの調子が悪くなりました。

アイコスチャージャーから出した瞬間、充電されているにも関わらず緑ランプが点灯せずに赤ランプが点灯するという事件が頻繁に発生しました。

この状態でまたチャージャーに戻して充電してもまた3分ほど充電にかかるにも関わらず、使える状態になる確率は約50%。時間がないときは使えませんでした。

100歩譲ってそこまでならまだ許せるものの、ヒートスティックを刺して加熱している時間中に赤点灯になることもしばしば、ヒートスティックが無駄になるので正直イライラしていました。

同じようなことは起きるんですね。

今思えば買って1年ぐらいだったので電池の問題だったかもしれません。

もうらちが明かないと思い再度アイコスカスタマーセンターに電話を掛けました。

山本さんではなかったですが、おばさんが対応してくれました対応普通によかったです。

結果、新しいものに交換してもらえました。

チャージャーもその前に交換してもらっていたので新品セットを使えて結果ラッキーでした。ところがです。

加熱ブレードが折れた・・というか折ってしまった・・

お酒の席でアイコスを吸いたくなってヒートスティックを刺そうとしたところ全く刺さりませんでした。

アイコスユーザーあるあるでたまに強く刺さないと刺さらないことがあるので全力で差し込んでみました。

それでも刺さらない。

「ん?何か詰まっているのかな?」と思いキャップをとってみると前の吸いカスがごっそり入っていました。

爪楊枝ですべて取り除きヒートスティックを差し込み。ホルダーのスイッチを押すと

赤点滅・・そんな色で点滅するものだっけ?

結構お酒を飲んでいたので理解するまでに少し時間はかかりましたが、アイコスの中身を見てみるとブレードがいなくなってました。

交換5日後の事でした。早すぎますね・・

アイコスユーザーの方々、加熱ブレードはすぐ折れますので気を付けてください。

その後、アイコスカスタマーサポートに恐る恐る電話したところまだ保証期間だったのでまた(アイコスホルダー2回目)交換してもらえました。

神対応すぎて感動しました。

iqosカスタマーセンターの方に聞いたところアイコスの保証期間内であれば

  • 加熱ブレードなどの外傷による交換は1回まで
  • 不具合と判断される場合の交換はアイコス判断

とのことでしたので、アイコスユーザーの方は丁寧に使うようにしましょう。

保証期間後はほとんどの場合お金を払って交換してもらうことになります。

ホルダーは5,000円くらいです。

皆さんも結構壊れてますねぇ

 

掃除のやり方が悪いとブレードが折れてしまう原因となってしまいます。ブレードを掃除するときは専用の綿棒などでなるべく丁寧に掃除するようにしましょう。

その後どうしたんでしょうか。気になります。

掃除してて折れると後悔しかないですね。

朝早くか、夜遅めなら結構つながりますよ。

結論

  • 無理やり差し込んではいけません
  • 掃除するときには専用の道具を使う
  • 残りカスが残らないように吸い終わったら丁寧に取り出す
  • 壊すなら保証期間に

壊れて使えない期間は結構イライラしますので、保証期間があるからと言って乱暴に扱わずアイコスユーザーの方は上記をまもってアイコスライフをエンジョイしましょう。




2 件のコメント

  • 不良製品というか耐久性に問題がありますね。

    • コメントありがとうございます。アイコスの耐久性はひどいですよね。使い方によっては即壊れます。

      おそらく、アイコスは数部分と充電器を分離させてしまったので問題が怒ってますよね。
      その点グローは耐久性は高くていいですよ。最近乗り換えました!

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